Политика конфиденциальности
Это ознакомительный перевод. Юридическую силу имеет версия на английском языке.
В Zen Real Property мы серьёзно относимся к защите вашей конфиденциальности и обязуемся соблюдать все применимые к нам законы о защите данных и конфиденциальности.
Владельцем и оператором Zen Real Property является Zen Real Property Co., Ltd.
Zen Real Property Co., Ltd. является контролёром данных; зарегистрированный адрес компании: 35/106 Moo 3 Ratsada Sub-district, Mueang Phuket District, Phuket 83000, Thailand.
В ходе предоставления вам доступа к платформе или услугам (как они определены в наших Условиях использования) мы собираем, используем, раскрываем, храним и (или) обрабатываем данные, включая ваши персональные данные.
Поскольку прозрачность важна для нас и наших пользователей, настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, какие файлы cookie, IP-адреса и (или) персональную информацию, которую вы предоставляете через наши сайты и приложения при регистрации и дальнейшем использовании нашей платформы или услуг, мы собираем, используем и храним, а также зачем и каким образом мы это делаем. Мы собираем, используем, раскрываем, храним и (или) обрабатываем ваши персональные данные только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Важно, чтобы вы прочитали настоящую Политику конфиденциальности и подтвердили ознакомление с ней до того, как предоставите нам какую-либо информацию. При использовании наших сайтов или приложений либо при регистрации для получения наших услуг вас попросят дать нам разрешение — в форме подразумеваемого или явно выраженного согласия — на сбор, использование и хранение вашей информации в порядке, описанном в настоящей Политике.
Нажимая или отмечая «CONFIRM» на страницах регистрации либо отправляя любую форму на сайте, а также принимая формулировки «Я принимаю политику конфиденциальности Zen Real Property», «Я соглашаюсь и даю согласие на сбор, использование, раскрытие, хранение и (или) обработку моих персональных данных в целях, указанных в политике конфиденциальности Zen Real Property, и на её условиях» или аналогичные заявления, размещённые на странице регистрации Zen Real Property, вы подтверждаете, что были уведомлены об условиях настоящей Политики конфиденциальности и поняли их, а также что вы согласились и дали согласие на сбор, использование, раскрытие и (или) обработку ваших персональных данных в порядке и на условиях, изложенных в настоящем документе.
Если у вас есть вопросы о нашей практике обеспечения конфиденциальности, в том числе опасения или жалобы в отношении вашей информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте contact@zenrealproperty.com.
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Любые изменения, которые мы внесём в неё в будущем, будут опубликованы на этой странице, после чего дальнейшее использование вами Услуг или доступ к Платформе будут означать, что вы ознакомились с внесёнными изменениями и приняли их. Пожалуйста, регулярно проверяйте эту страницу, чтобы узнавать об обновлениях или изменениях настоящей Политики конфиденциальности.
Вы можете посещать Платформу и просматривать её, не предоставляя персональных данных. Однако, если вы хотите пользоваться Услугами, вам потребуется зарегистрировать учётную запись.
Информация, которую мы собираем о вас
Мы собираем информацию о вас или ваших устройствах непосредственно у вас и только с вашего разрешения на её использование, обработку и хранение, выраженного в форме подразумеваемого или явного согласия, из следующих источников:
Сайты брендов Zen Real Property
Устройства пользователя (компьютер и (или) мобильный телефон)
В ходе использования вами Платформы и предоставления Услуг мы можем собирать ваши персональные данные, в том числе, помимо прочего:
Идентификационные данные: например, ваше имя, пол, гражданство, фотография профиля и дата рождения;
Контактные данные: например, адрес электронной почты, номера телефонов, платёжный адрес и адрес доставки;
Сведения об объекте недвижимости: например, адрес объекта, номера помещений, информация о собственнике, описания и характеристики объекта;
Данные счёта: например, банковский счёт и платёжные реквизиты;
Данные профиля: например, ваши имя пользователя и пароль, совершённые вами покупки или заказы, ваши интересы, предпочтения, отзывы и ответы на опросы;
Данные об использовании: например, информация о том, как вы используете Платформу, продукты и Услуги или просматриваете контент на Платформе;
Маркетинговые и коммуникационные данные: например, ваши предпочтения в отношении получения от нас маркетинговых материалов и способов связи;
Технические данные: например, адрес интернет-протокола (IP), ваши данные для входа, тип и версия браузера, время пребывания на сайте, настройки часового пояса и местоположение, типы и версии плагинов браузера, операционная система и платформа, международный идентификатор мобильного оборудования, идентификатор устройства, а также иная информация и технологии на устройствах, с которых вы заходите на Платформу;
Данные о транзакциях: например, сведения о заказах и платежах, совершённых вами и в ваш адрес, а также иные сведения о продуктах и Услугах, которые вы приобрели, на которые согласились или которые получили через Платформу;
Данные о местоположении: например, когда вы фиксируете и передаёте нам своё местоположение в виде фотографий, планировок, брошюр, видео или иных файлов объекта недвижимости и загружаете такой контент на Платформу.
В ходе использования вами Платформы и предоставления Услуг мы можем получать ваши персональные данные в следующих ситуациях:
когда вы создаёте у нас учётную запись;
когда вы отправляете запрос по объекту, размещённому на Zen Real Property, по любой из Услуг или приобретаете любые продукты, доступные на Платформе;
когда вы пользуетесь любыми возможностями или функциями Платформы или Услуг;
когда вы записываете любой пользовательский контент, который загружается на Платформу;
когда вы пользуетесь функцией чата на Платформе;
когда вы подписываетесь на наши публикации или маркетинговые материалы;
когда вы участвуете в конкурсе, акции или опросе;
объекты и данные, которые вы ищете на Платформе;
когда вы участвуете в любых мероприятиях или кампаниях на Платформе;
когда вы входите в свою учётную запись на Платформе или иным образом взаимодействуете с нами через внешний сервис или приложение, например Facebook или Google;
когда другой пользователь Платформы оставляет сообщение к объекту, который вы загрузили на Платформу, или когда вы оставляете сообщения к объекту, загруженному на Платформу другим пользователем;
когда третье лицо подаёт жалобу на вас или на контент, который вы разместили на Платформе;
когда вы взаимодействуете с нами офлайн, в том числе с сотрудниками нашей аутсорсинговой службы поддержки клиентов.
Вы должны предоставлять только точные и не вводящие в заблуждение персональные данные, поддерживать их в актуальном состоянии и сообщать нам о любых изменениях в предоставленных вами персональных данных. В рамках наших процедур проверки клиентов мы вправе запрашивать документы для подтверждения предоставленных вами персональных данных.
Мы можем собирать ваши персональные данные, только если вы добровольно предоставляете их нам, или в иных случаях, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности. К сожалению, если вы решите не предоставлять нам свои персональные данные или впоследствии отзовёте согласие на их использование нами, мы, возможно, не сможем предоставлять вам Услуги или доступ к Платформе.
Вы можете в любое время получить доступ к предоставленной нам персональной информации и обновить её.
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы (как правило, состоящие из букв и цифр), которые сохраняются в памяти вашего браузера или устройства, когда вы посещаете сайт или просматриваете сообщение. Они позволяют нам распознавать определённое устройство или браузер, помогают быстрее адаптировать контент к вашим интересам и делают Услуги и Платформу более удобными и полезными для вас.
Вы можете управлять файлами cookie и удалять их в настройках браузера или устройства. Подробнее о том, как это сделать, см. в справочных материалах вашего браузера или устройства.
Предоставляя нам персональные данные третьего лица, вы заверяете и гарантируете, что получили от этого третьего лица необходимое согласие, лицензию и разрешения на передачу его персональных данных нам, а также на их сбор, хранение, использование и раскрытие нами в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Использование и раскрытие персональных данных
Персональные данные, которые мы собираем у вас или через третьих лиц, могут использоваться нами либо передаваться третьим лицам в определённых целях, включая, помимо прочего, следующие:
для обеспечения использования вами Услуг или доступа к Платформе;
для ответа на ваши запросы, отзывы или претензии — напрямую или через наших агентов на аутсорсинге;
для обработки заказов, оформленных вами через Платформу (платежи за продукты, которые вы совершаете через Платформу, независимо от того, продаются ли они нами или сторонним продавцом, обрабатываются нашими агентами);
для доставки продуктов, приобретённых вами через Платформу, независимо от того, продаются ли они нами или сторонним продавцом. Мы можем передавать вашу персональную информацию третьему лицу для оказания вам услуги (например, нашей курьерской службе или поставщикам) независимо от того, продаётся ли продукт через Платформу нами или сторонним продавцом;
для информирования вас о ходе оказания услуг или доставки продуктов, продаваемых через Платформу нами или сторонним продавцом, а также в целях поддержки клиентов;
для сопоставления информации и её проверки у третьих лиц, чтобы убедиться в её точности;
для установления вашей личности в целях выявления мошенничества;
для администрирования вашей учётной записи у нас (при наличии);
для проверки и проведения финансовых операций, связанных с совершаемыми вами онлайн-платежами;
для контроля загрузки данных с Платформы;
для улучшения структуры или содержания страниц Платформы и их адаптации для пользователей;
для идентификации посетителей Платформы;
для исследования демографических характеристик и поведения наших пользователей;
для предоставления вам информации, которая, по нашему мнению, может быть вам полезна или которую вы у нас запросили, включая информацию о наших продуктах и услугах или продуктах и услугах сторонних продавцов, при условии что вы указали, что не возражаете против того, чтобы с вами связывались в этих целях;
для отображения вашего имени, имени пользователя или профиля на Платформе;
для продвижения Услуг и использования предоставленной вами информации, например пользовательского контента (включая видео), который вы можете по своему выбору загрузить или транслировать на нашей Платформе и который будет доступен в интернете и может распространяться публикой (последнее находится вне нашего контроля), в рамках наших рекламных и маркетинговых кампаний по продвижению Платформы и объектов пользователей;
для рассмотрения любых жалоб, отзывов, мер по обеспечению соблюдения правил и запросов на удаление в отношении любого контента, загруженного вами на Платформу;
для определения дополнительных характеристик, относящихся к вам, на основе предоставленных вами персональных данных (нам или третьим лицам), чтобы предоставлять вам более целевую
и (или) релевантную информацию;
для направления вам время от времени маркетинговых или рекламных материалов о наших продуктах и услугах (если вы не откажетесь от их получения).
Мы также можем применять автоматизированное принятие решений в соответствии с любой из этих целей.
Безопасность ваших персональных данных
Для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, сбора, использования, раскрытия, обработки, копирования, изменения, уничтожения, утраты, неправомерного использования или модификации мы внедрили надлежащие административные, физические и технические меры, например:
ограничение доступа к персональным данным кругом лиц, которым такой доступ необходим;
поддержание технологических средств для предотвращения несанкционированного доступа к компьютерам; а также
использование технологии шифрования SSL (secure sockets layer) при обработке ваших финансовых данных.
Если вы считаете, что конфиденциальность ваших данных была нарушена, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.
Однако следует учитывать, что ни один способ передачи данных через интернет или электронного хранения не является полностью безопасным. Хотя безопасность не может быть гарантирована, мы стремимся защищать вашу информацию и постоянно пересматриваем и совершенствуем наши меры информационной безопасности.
Ваш пароль — это ключ к вашей учётной записи. Используйте уникальное сочетание цифр, букв и специальных символов и никому не сообщайте свой пароль от Zen Real Property. Если вы сообщите пароль другим лицам, вы будете нести ответственность за все действия, совершённые от имени вашей учётной записи, и их последствия. Утратив контроль над паролем, вы можете в значительной мере утратить контроль над своими персональными данными и иными данными, переданными Zen Real Property. От вашего имени также могут быть совершены юридически обязывающие действия. Поэтому, если ваш пароль по какой-либо причине был скомпрометирован или у вас есть основания так полагать, немедленно свяжитесь с нами и смените пароль. Напоминаем: закончив работу на общем компьютере, выйдите из учётной записи и закройте браузер.
Как мы используем собираемую информацию
Мы используем или раскрываем вашу информацию на основании подразумеваемого или явного согласия и в соответствии со всеми применимыми нормами соответствующих юрисдикций в следующих целях:
в деловых целях мы используем и храним данные для анализа и развития нашего бизнеса, включая услуги и платформы;
в целях кибербезопасности мы используем или анализируем данные для выявления незаконной деятельности и предотвращения мошенничества или преступлений;
для направления вам определённой деловой информации Zen Real Property, включая новости, уведомления, акции, сведения об изменениях политики платформы и маркетинговые сообщения;
для персонализации контента и рекламы, которые вы видите на наших сайтах и в приложениях, в интернете и в других местах.
Раскрытие собираемой информации
Мы обязаны передавать данные в случаях, предусмотренных законодательством, или по официальному запросу государственных органов.
Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные лишь в течение срока, установленного законом, либо пока они необходимы для целей, в которых были собраны. Мы прекратим хранить ваши персональные данные или устраним возможность их связи с вами, как только можно будет обоснованно предположить, что их хранение больше не служит целям, для которых они были собраны, и более не требуется для каких-либо юридических или деловых целей.
Вместе с тем вы можете воспользоваться своим правом на забвение и потребовать удалить ваши данные из нашей базы данных, направив письменный запрос на contact@zenrealproperty.com.
Обращаем внимание: если вы заявите о своём праве на забвение или отзовёте согласие на использование, раскрытие, хранение или обработку ваших персональных данных в указанных выше целях и порядке, мы, возможно, не сможем продолжать предоставлять вам Услуги или исполнять заключённый с вами договор и не будем нести ответственности, если прекратим предоставление Услуг или исполнение договора. В таком случае мы прямо сохраняем за собой свои законные права и средства правовой защиты.
Ссылки на сторонние сайты
Сайт и приложение Zen Real Property могут содержать ссылки на другие сайты («Третьи лица»), которые не находятся под нашим контролем. Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности Третьих лиц. Мы размещаем такие ссылки, чтобы нашим посетителям было проще найти дополнительную информацию по конкретным темам, при этом Третьи лица не предоставляют и не передают нам какие-либо данные, которые они могут собирать о вас. Поэтому мы не можем нести никакой ответственности за защиту конфиденциальности или за содержание этих сайтов.
Вопросы, предложения, жалобы и отзывы
Если ответа на ваш вопрос нет в Политике конфиденциальности, Условиях использования или в разделе частых вопросов либо если у вас есть отзывы, опасения, предложения или жалобы, касающиеся персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу contact@zenrealproperty.com.
Настоящая Политика доступна только на английском языке; последняя редакция обновлена 30 августа 2024 года.